Queremos que ames tu compra 💛
Si necesitas hacer un cambio, puedes solicitarlo dentro de los 15 días calendario posteriores a recibir tu pedido.
Condiciones generales
Para poder gestionar un cambio, el producto debe estar: Nuevo, sin uso, sin lavado y sin intervenciones, con etiquetas y empaque original.
Ten en cuenta:
• Nuestras prendas son oversize, por lo que no manejamos cambios por talla.
• Los sombreros cuentan con sistema interno de graduación, así que no usamos tallas tradicionales.
• Productos personalizados, intervenidos o en descuento no aplican para cambio.
• No realizamos devoluciones de dinero; si aplica, entregamos bono o cambio por otro producto.
Envíos para cambios: Los costos de envío asociados a cambios son asumidos por el cliente.
¿Cómo solicitar un cambio?
1. Escríbenos a WhatsApp 302 595 55 85 con tu número de pedido.
2. Cuéntanos qué pieza deseas cambiar y el motivo.
3. Te guiaremos con disponibilidad y logística.
Nuestro compromiso
Queremos que recibas algo que realmente te encante. Estamos aquí para ayudarte.
